เอกสารฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อกำหนดกรอบการให้บริการระหว่างบริษัทและผู้ขอรับบริการ เพื่อให้ทุกฝ่ายเข้าใจขั้นตอน ความรับผิดชอบ และขอบเขตการดำเนินงานร่วมกันอย่างชัดเจน
ข้อตกลงนี้ใช้ระหว่างบริษัท บริหารสินทรัพย์ อรุณ จำกัด และผู้ขอรับบริการผ่านช่องทางเว็บไซต์ โทรศัพท์ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นของบริษัท โดยครอบคลุมการให้ข้อมูล การนัดหมาย และการประสานงานที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สิน
ผู้ขอรับบริการสามารถส่งคำขอผ่านแบบฟอร์ม ระบบค้นหาทรัพย์ หรือช่องทางติดต่อที่บริษัทกำหนด บริษัทจะติดต่อกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและแจ้งขั้นตอนต่อไปตามความพร้อมของข้อมูล
ผู้ขอรับบริการตกลงให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และตรวจสอบเอกสารสำคัญก่อนยืนยันรายการใด ๆ หากให้ข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง บริษัทอาจไม่สามารถดำเนินการบางขั้นตอนได้
การให้ข้อมูลเบื้องต้นผ่านเว็บไซต์ไม่มีค่าใช้จ่าย เว้นแต่บริษัทจะแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับบริการเฉพาะทางหรือค่าใช้จ่ายที่เกิดจากบุคคลภายนอก เช่น ค่าประเมิน ค่าธรรมเนียมโอน หรือค่าดำเนินการตามหน่วยงานรัฐ
ผู้ขอรับบริการสามารถเลื่อนหรือยกเลิกนัดหมายได้ตามเงื่อนไขที่บริษัทแจ้งล่วงหน้า ทั้งนี้บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเลื่อนหรือยกเลิกนัดหมายในกรณีเหตุสุดวิสัยหรือข้อมูลไม่พร้อม
บริษัทจะดูแลข้อมูลของผู้ขอรับบริการตามนโยบายความเป็นส่วนตัว และใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ หากมีการส่งต่อข้อมูลให้ผู้ให้บริการภายนอก จะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
ผู้ขอรับบริการสามารถยุติการใช้บริการได้ทุกเมื่อ ส่วนบริษัทอาจระงับหรือยุติการให้บริการในกรณีพบการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขหรือมีความเสี่ยงต่อระบบและการดำเนินงาน
บริษัทอาจแก้ไขข้อตกลงการให้บริการนี้เป็นครั้งคราว โดยเผยแพร่ฉบับปรับปรุงผ่านเว็บไซต์ และมีผลตามวันที่ระบุในหน้าเอกสาร
หากมีข้อความใดในข้อตกลงนี้ที่ต้องการชี้แจงเพิ่มเติม กรุณาติดต่อบริษัทผ่านหน้า ติดต่อเรา